下沉一线送教上门 精准赋能防范风险——贵阳农商银行云岩支行开展“一对一”反洗钱实务培训

为切实纾解基层运营难点，贵阳农商银行云岩支行秉持“服务基层”理念，变被动等候咨询为主动送教上门，组织风险管理部反洗钱工作人员奔赴全辖20家网点开展“一对一”实务培训，着力打通业务堵点，夯实网点风险防控根基，进一步提升金融服务质效。

柜面的急难愁盼，就是云岩支行工作的风向标。在云岩支行党委统筹部署下，风险管理部全面收集梳理柜面实操难点，编制反洗钱常见问题工作指引，安排反洗钱专管员走进各营业网点，把培训课堂前移至柜台一线。培训采取“面对面现场答疑、手把手即时指导”模式，直击一线真实难题，力求务实高效，不给基层增添额外负担。

本次培训突出实操性与针对性，严格遵循“缺什么补什么、弱什么强什么”原则，为柜面业务开展全方位问题排查与现场指导。培训现场，反洗钱指导员坐在柜员身旁，全程跟进业务操作流程。针对柜员集中反映的新系统风险评级逻辑难懂等突出问题，指导员现场分步演示分类标准、查询路径、识别要点与结论生成规范，把复杂晦涩的业务逻辑梳理清晰，帮助柜面人员吃透评级规则。

“之前操作新系统总觉得云里雾里，指导员就在身边盯办业务，操作失误及时纠正，规范操作即时肯定，这种一对一教学特别实用！”参训人员纷纷给予好评。

本次培训累计解决一线操作疑难问题26个，真正实现“培训一次、提升一批、畅通一片”。经过两周持续推进，云岩支行顺利完成全辖20家网点全覆盖巡回培训，推动柜面风控由“被动应对”转向“主动防控”。培训结束后，云岩支行还通过回溯性考试检验学习成果，全体参训人员考核达标，有效推动员工风险履职能力实现质的提升。

下一步，云岩支行将持续健全“机关服务基层”长效机制，常态化开展培训“回头看”，持续响应基层业务需求，以更加安全、高效、优质的金融服务护航地方经济高质量发展，守好群众的“钱袋子”。