聚焦民生小切口 筑牢平安大格局

群众身边无小事，一枝一叶总关情。南明公安深耕民生服务，从街头纠纷处置到历史积怨化解，从窗口暖心帮扶到特殊群体关爱，始终把群众诉求放在心上，用实际行动回应期盼，守护辖区烟火安宁。

速解街头纠纷

花果园警务站执勤警力在人工湖常态化巡逻时，发现游客与拍照人员因费用及取景分歧发生激烈争执，矛盾有升级风险。民警立即疏散围观群众、隔离双方核实情况，随后将当事人带回警务站调解。秉持公平公正原则，民警同步开展法治宣传与思想引导，厘清双方行为边界。经充分沟通，双方均认识到自身问题，相互致歉并达成和解。

这场纠纷的快速化解，充分彰显了街面巡逻的实战效能。不仅避免了矛盾进一步升级，更让过往群众真切感受到 “警察就在身边、平安就在眼前”。

图丨花果园街面警务站民警进行矛盾调解

化解邻里积怨

兴关路派出所接到居民反映在青云都汇小区附近换风机噪音扰民多年，多次反映未能根治。在了解情况后，民警第一时间安抚居民情绪，随后联合青云居委会，组织居民代表、小区物业、青云路菜场管理方召开现场协调会。面对各方诉求与多年积怨，民警从法律法规、邻里和谐角度耐心释法说理，反复磋商后最终达成一致：由菜场管理方出资安装专业禁音器，尽快完成降噪整改，还居民一个安静的生活环境。困扰居民多年的 “老大难”问题迎来解决方案，群众当场致谢点赞。

这也是兴关路派出所践行“枫桥经验”、发挥 “警+社+企+民”联动机制的生动体现，通过整合多方资源形成化解合力，真正做到 “件件有落实，事事有回音”，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

图丨兴关路派出所民警在居委会召开现场协调会

窗口暖心服务

西湖路派出所户籍窗口，肢体残疾的李女士独自前来办理身份证，因行动不便，难以自主调整仪容、配合证件拍摄。窗口民辅警见状主动上前全程陪护：小心搀扶落座，细致整理发丝衣领，拍摄时全程托扶支撑、耐心调整姿势，反复试拍直至拍出规范且本人满意的照片，高效办结全部户籍业务。

小小的户籍窗口，既是直面群众的前沿阵地，也是串联警民心意的连心桥。民辅警把藏在细节里的温柔融入服务全程，实实在在把公安温暖送到了群众心坎上。

图丨西湖路派出所户籍室辅警为李女士整理

街头的快速处置、积怨的耐心化解、窗口的细心帮扶，桩桩件件都是南明公安践行 “人民公安为人民”的生动注脚。

南明公安始终把群众眼里的 “小事”当作公安工作的 “大事”，把期盼落在实处，把温度藏进细节。南明公安用挺身而出守护一方秩序，用耐心沟通化解群众烦忧，用贴心暖意浸润民生烟火。

平安从来都不是惊天动地的壮举，它就藏在每一次及时出警、每一次认真倾听、每一次用心帮扶里，藏在辖区每一处安稳的烟火日常中。