【健康实事ing】织网ing：系统“端到端” 打通血费减免“最后一公里”

开栏的话：

2025年初，一系列健康民生实事在贵州启动。

它们并非遥远的规划，而是从发布那一刻起，就开始了向你我生活现场的持续加载。

从春到冬，时光走过。这些改变“安装”到了哪里？又为我们的日常“升级”了哪些体验？《健康实事ing》让我们一起看看，关于健康贵州的实时更新。

81岁的王季松（化名）怎么也没想到，儿子在广东东莞献的血，竟能在贵州老家直接“抵”上用血的费用。今年8月，他因慢性心功能不全加重住进龙里县人民医院，需要输血治疗。家里人原本愁着要跑一趟广东，开证明、盖章、寄材料。没想到，医院输血科的护士一句话就解了燃眉之急：“不用跑，现在手机上就能办减免。”

原来，他儿子这些年在东莞累计献血1500毫升，早就是无偿献血者。按照政策，直系亲属用血可以享受费用减免。在医护人员的帮助下，家人通过医院端的“血费减免直报平台”上传了相关资料，10天不到，减免款就打到了账户上。“真是方便！以前听说要回献血地办手续，光路费就得上千块。”王季松的儿子事后连连感慨，“这政策既暖心又实在，以后身体允许，我还要继续献血——既是帮别人，也是帮自己家人。”

这样的变化，正是贵州省推进“血费减免一次都不跑”便民改革的真实缩影。过去，异地用血报销流程复杂，很多人嫌麻烦干脆放弃；如今，只要动动手指，就能完成申请。2024年10月，贵州省血液中心接入国家电子献血证平台；2025年3月，又上线“贵阳市血费减免直报平台”，打通医院端、微信端和血站系统，实现线上直报、自动审核、银行支付。截至11月底，全省已有大量献血者及其家属通过这一渠道顺利办理减免，覆盖贵阳贵安及黔南州龙里、惠水、长顺三县83家联网医疗机构。

“我们不仅要让政策‘能办’，更要让大家‘会办’‘愿办’。”贵州省血液中心业务信息管理科科长唐飞说。他介绍，政策刚推出时，公众对线上减免途径知晓度不高，线上办理比例只有43%；但随着宣传不断深入、操作持续优化，到今年11月，线上血费减免直报占比已提升至72%。“下一步，我们将联合更多医疗机构加强培训和宣传，确保每一位符合条件的献血者和家属都能便捷享受到这项惠民政策。”

更贴心的是，这项服务没落下任何一个群体。对于不太会用智能手机的群体，医院输血科设有专门窗口帮忙操作，血液中心采血点也保留人工办理通道，工作日还能电话咨询，工作人员手把手教。龙里县人民医院输血科主任何光红说，他们不仅在每个病房贴了流程图，还组织医护在查房时主动讲解政策。如今，院内超过一半的用血患者都享受到了减免，真正做到了“政策找人”，而不是“人找政策”。

从过去“材料来回寄、人往两地跑”，到如今“指尖一点、减免到账”，变化的背后，是数据在替群众跑腿，是制度在为善意护航。无偿献血从来不是单向的付出，而是一份可传递、可回馈的温情。正如王季松父子的故事，儿子在异乡献出的热血，化作父亲病床前的一份保障。

记者：郭红宇 张思渝