【健康实事ing】提质ing：云岩二院诊室里的小贴纸与大安心

开栏的话：

2025年初，一系列健康民生实事在贵州启动。

它们并非遥远的规划，而是从发布那一刻起，就开始了向你我生活现场的持续加载。

从春到冬，时光走过。这些改变“安装”到了哪里？又为我们的日常“升级”了哪些体验？《健康实事ing》让我们一起看看，关于健康贵州的实时更新。

冬意渐深，儿童呼吸道疾病仍处高发期。在贵阳市云岩区第二人民医院，新启用的儿科诊区高峰时接诊超200人次，但候诊区却秩序井然，家长不再挤在走廊排队。

这份从容，源于11月中旬的一次果断行动——面对甲流就诊量从日均七八十人骤增至两百多，医院班子现场办公，不到24小时就将整个儿科门诊从老院区整体搬迁至新装修好的业务楼。

“前一天还在旧楼转不开身，第二天孩子就在明亮的新诊室看病了。”一位带娃复诊的妈妈说。这场“闪电搬家”，没有等文件、不搞层层审批，而是把孩子的就医体验放在了第一位。

速度背后，是基层医院多年来的能力建设。该院自2008年开设儿科以来，始终聚焦儿童常见病、多发病的规范诊疗。如今，3名专职儿科医生联合儿保等力量，组成近20人的儿童健康服务团队。

为了进一步提升儿科诊疗能力，今年10月，书记、副院长多次诚挚邀请，医院引进了在三甲医院儿科急诊工作十多年的邓时行医生。

“大医院的经验，要让它在基层落地生根。”副院长朱毅说，邓医生的到来，不仅提升了急诊处置能力，也把三甲医院儿科急诊的规范经验带到基层，让整个团队在应对复杂病情时更有底气。

温暖，藏在细节里。抽血、打针这些让孩子害怕的环节，被设计成一场“闯关游戏”——完成一项检查，护士就奖励一枚卡通贴纸；集齐几枚还能换小鼓励。

“一开始哭得厉害，拿到第一张贴纸就不哭了。”一位爸爸笑着展示孩子手背上贴满的“战利品”。这种小小的仪式感，消解了恐惧，也拉近了医患距离。

科室协作同样紧密：耳朵塞进异物？耳鼻喉科立刻接手；反复咳嗽？中医科提供小儿推拿、割治（扎四缝）等特色干预；儿保医生则通过家庭医生签约入户随访，从预防端发力。中西医结合、多学科联动，都在为儿科“兜底”。

“老百姓一辈子可能碰不上几次疑难重症，但感冒发烧、咳嗽腹泻，谁家孩子没经历过？”朱毅认为，能把这些“小事”解决好，就是基层医院最大的价值。

如今，新诊区动线合理，化验、缴费、取药一气呵成，家长不用楼上楼下奔波。医院自主开发的小程序还支持医保在线挂号、查报告，“少跑一趟，对孩子和家长都是减负”。

云岩区第二人民医院没喊口号，只做实事——一次连夜搬迁、一个协作团队、一套顺畅流程，还有贴在孩子手背上的小贴纸。这些细微之处，让家长带娃看病少跑腿、少焦虑，也让“在家门口看好病”这件事，一天天变得踏实起来。

记者：郭红宇 张思渝