市民两次致电！只为表扬这位贵阳交警

“要不是颜警官耐心调解

我们真不知道该怎么办！”

近日，一位市民连续两次拨打

12345政务服务热线

与贵阳市公安局电话

只为表扬一位贵阳交警——颜家龑

在一起交通事故处理中

民警颜家龑用专业与温情化解矛盾

让当事人倍感温暖

也让“执法为民”的底色愈发鲜明

原来，1月30日上午，贵阳市云岩区万江路附近，一辆正在掉头的出租车与正常直行的摩托车发生碰撞，摩托车驾驶人的女朋友脚部轻微受伤。事故发生后，双方因责任划分各执一词，情绪比较激动。

接到报警后，贵阳交警云岩区大队民警颜家龑快速抵达现场，对事故进行细致勘查，精准还原了事故全貌。

针对双方的责任争议，他没有简单判定结果，而是结合《道路交通安全法》中“直行车拥有道路优先通行权，掉头车辆需礼让直行车辆”的明确规定，结合同类案例分析事故成因，用通俗易懂的语言逐字逐句讲解法律依据。既向出租车驾驶人清晰阐释了其未履行礼让义务的责任所在，也友善提醒摩托车驾驶人即便无责，后续骑行仍需时刻注意交通安全，全程说理透彻、态度诚恳。

最终，双方驾驶人对责任划分无异议，并表示将吸取教训，这场剑拔弩张的纠纷在民警颜家龑的耐心调解下圆满化解。

这种“群众利益无小事”的工作态度，不仅高效解决了问题，更让当事人真切感受到了执法者的人文关怀。

事后，当事人了解到，颜家龑同志早已是公安系统的先进榜样，他曾荣获贵州省2018年第四届敬业爱岗道德模范、贵州好人等多项荣誉称号。而这起事故的妥善处理，正是他多年来坚守岗位、践行使命的生动缩影。在平凡的岗位上，颜家龑用一次次专业公正的处置、一回回暖心细致的服务，诠释着“敬业爱岗”的深刻内涵。