聚焦急难愁盼办好民生实事 观山湖区集中整治交出惠民答卷

9月14日，记者从观山湖区集中整治成效报道新闻通气会上获悉，观山湖区聚焦群众急难愁盼，乡村学生出行、肉制品安全、基层矛盾化解、农村集体“三资”监管、旅游市场秩序等领域集中整治成效显著，一批民生实事落地见效，群众满意度显著提升。

乡村学生出行保障实现提质升级。当地创新推出“专班牵动、部门推动、交管主动、学校发动、企业行动”的“五方共治”新模式，加大财政兜底保障，投入53辆专业校车，实现26所乡村中小学全覆盖，常态化服务4400余名乡村学生，累计安全运送学生350余万人次。通过优化线路站点、强化路面管控、企业动态监管，未发生校车机械类交通安全事故，有效解决偏远乡村学生通勤远、出行风险高的难题。

肉制品全链条整治筑牢舌尖安全防线。公安、农业农村等多部门联动，紧盯私屠滥宰风险点位开展溯源排查，查办多起制售假劣肉制品案件，查扣问题肉制品9621.68公斤。推进肉制品溯源赋码建设，基本实现肉类摊贩赋码亮证，实现源头可溯、去向可追，辖区重点区域私屠滥宰举报零反弹。

基层矛盾纠纷化解跑出治理实效。依托“民意直通车”搭建一站式调解平台，落实闭环处置工作机制，累计接收处置矛盾诉求451件，已办结化解451件，处置满意率100%，做到矛盾纠纷就地化解。

农村集体“三资”整治守护集体民生红利。专项整治累计追回农村集体资金7723.88万元。追回资金重点用于医疗保障、养老、助学等民生项目，惠及数万群众。依托数字化监管平台，完善台账管理制度，实现集体资金资产阳光运行，切实把集体“钱袋子”转化为群众的“好日子”。

旅游市场乱象整治优化文旅消费环境。建立旅游纠纷多元化解机制，落实限时办结制度，累计处置旅游投诉402件，办结率100%，为游客挽回经济损失50余万元。游客满意度提升至98.64%，实现旅游投诉从“解决一件事”向“治理一类事”转变，有效遏制导游乱象、强制消费等突出问题。

据悉，下一步观山湖区将固化整治成果，健全长效监管机制，补齐治理短板，持续办好群众可感可及的民生实事。